Interview du PDG de COROS : la vision derrière les tests produits et la culture de la marque

Chez COROS, nous avons toujours pensé que la seule façon de créer des produits véritablement pensés pour les athlètes était de se mettre concrètement à leur place. Des ultramarathons aux plus hauts sommets, en passant par les courses de 5 km et les aventures à vélo, toute nouvelle fonctionnalité et tout nouveau design de produit commence et se termine par cette même question : cela améliore-t-il l'expérience d'un athlète dans sa pratique propre ?

Si les plans et les maquettes sont conçus en laboratoire ou testés à l'aide de simulateurs, c'est finalement en conditions outdoor réelles que l'on obtient les meilleurs retours d'expérience. Grâce à nos testeurs de produits, à nos athlètes professionnels et à nos propres employés, la culture du test de nos produits est au centre de notre travail.

Une culture qui court, grimpe et roule

Lewis Wu en train de tester le COROS DURA et le logiciel COROS Climbing

Lorsque Lewis Wu, CEO et cofondateur de COROS, parle des tests produits, il ne fait pas référence à une liste de contrôle. Il parle des trails, des ascensions et des sorties à vélo qui remplissent son agenda.

“Je pratique plusieurs sports, notamment l'escalade, le cyclisme et la course à pied... parfois, je fais aussi du canoë, mais ces trois sports constituent ma base.”

Cette variété d'activité n'est pas là pour faire joli. Elle est naturellement liée à la gestion d'une entreprise dont les produits sont utilisés par des athlètes dans tous les environnements imaginables. Lewis explique que sa motivation ne vient pas de la compétition avec les autres, mais avec lui-même.

“J'étais plus jeune que mes camarades de classe quand j'étais enfant et je ne pouvais pas rivaliser physiquement avec eux, alors j'ai très tôt appris à me mesurer à moi-même. Cette mentalité est toujours mon moteur aujourd'hui. Je me demande toujours : « Dans quelle mesure puis-je m'améliorer ? »"

Quand le développement des produits façonne l'athlète

Données 2025 de Lewis Wu pendant qu'il teste les produits

Il est intéressant de noter que Lewis ne considère pas que son intérêt pour le sport influence COROS, mais que c'est plutôt l'inverse.

“COROS influence ce que je fais... Avant de lancer le DURA, j'ai passé plus de temps que d'habitude sur le vélo. Avant de lancer notre logiciel d'entraînement, j'ai couru un marathon dans mon jardin pour comprendre ce que ressentent les utilisateurs. Lorsque de nouvelles fonctionnalités d'escalade sont disponibles, je retourne sur le mur.”

Chaque projet modifie son programme d'entraînement pour le plonger dans les situations réelles auxquelles les clients seront confrontés.

“Nous fabriquons des produits destinés à une très large communauté. Chaque sport nécessite des recherches approfondies afin de comprendre comment notre produit peut améliorer l'expérience utilisateur. Une fois la version bêta prête, je souhaite l'essayer moi-même, exactement comme le feraient nos clients.”

Des produits testés dans l'effort

Même si COROS utilise des outils sophistiqués de modélisation et de validation en laboratoire, Lewis affirme clairement que ce sont les essais sur le terrain qui font la différence entre un bon et un excellent produit.

“Ce que nous concevons sur ordinateur peut réagir de manière complètement différente en situation réelle. L'humidité, la sécheresse, l'altitude, la température... tous ces facteurs modifient le comportement d'un produit. C'est dans le monde réel que se trouve la vérité.”

Chaque lancement de produit et de logiciel COROS est soumis à ce type de validation rigoureuse en conditions réelles, non seulement par l'équipe de test, mais aussi par les employés de toute l'entreprise. « Nous sommes nos plus grands utilisateurs », déclare Lewis. « Le processus ne s'arrête jamais. »

Gongga 100K : mettre la nouvelle APEX à l'épreuve

Photo: Letour Sports - GONGGA 100

En 2025, Lewis s'est fixé pour objectif de terminer la course de trail Gongga 100K en Chine. Une course de montagne en haute altitude qui le pousserait, lui et la nouvelle APEX, dans leurs derniers retranchements.

“Je voulais relever un défi personnel. J'avais déjà participé au Nose in a Day (NIAD) en 2020, mais je n'avais rien réalisé de tel depuis. Cette fois-ci, j'ai décidé de repousser mes propres limites, ce qui aurait pour effet de repousser également les capacités du produit.”

Délaissant le vélo et l'escalade, Wu a commencé à augmenter son volume de course à pied. La course est devenue une expérience à la fois personnelle et professionnelle. Wu portait deux montres, la nouvelle COROS APEX et la COROS NOMAD. Les deux produits avaient été réglés différemment pour tester à la fois les fonctions et la navigation.

“J'ai souvent une montre de secours avec moi pendant les tests... parfois jusqu'à trois. Pendant cette course, j'en avait deux : une pour les données et une autre pour les notes vocales et la navigation. Le fait d'avoir les deux m'a permis de voir en temps réel comment chaque expérience pouvait être améliorée.”

De Kilian Jornet aux athlètes du quotidien

Lewis Wu et Kilian Jornet : States of Elevation

Les tests de Lewis ne se limitent pas à ses propres expériences, ils prennent en compte l'avis des meilleurs athlètes du monde. Récemment, il a couru aux côtés de Kilian Jornet lors de son projet States of Elevation, ce qui lui a offert une nouvelle perspective sur l'expérience de l'utilisateur.

“Un jour, Kilian n'a pas réussi modifier un itinéraire de navigation. Cela m'a montré que même les athlètes de haut niveau ne maîtrisent pas toujours toutes les fonctionnalités. Quand nous développons de nouvelles fonctionnalités, il est important de les rendre faciles à utiliser.”

Ce qu'il faut retenir ? La facilité d'utilisation est aussi importante que l'innovation elle-même.

“Il serait dommage que quelqu'un achète un produit sans pouvoir en maximiser le potentiel. Nous nous efforçons de rendre nos systèmes intuitifs et d'aider les athlètes à maximiser leur utilisation.”

Une entreprise fondée par des athlètes, pour des athlètes

Aujourd'hui, COROS est devenue une entreprise internationale avec une large gamme de produits pour différents sports. À mesure que nos offres s'élargissent, des experts de différents domaines sont amenés à tester et à valider la conception, les fonctionnalités et, en fin de compte, l'expérience de chaque utilisateur. C'est comme ça que nos produits sont de plus en plus performants. Le retour d'information permet toujours les améliorations, mais le processus est déjà en cours.

“Dans les premiers temps, nous apportions des correctifs du jour au lendemain... Aujourd'hui, nous devons établir des priorités. Chaque mise à jour est évaluée en fonction du nombre de clients qu'elle concerne. Mais notre mission reste la même : créer des produits qui fonctionnent dans le monde réel.”

Cette mission va bien au-delà des mesures de performance.

“Notre objectif ultime a toujours été d'aider les utilisateurs à progresser et à prendre du plaisir dans leur pratique sportive, en termes d'entraînement, de sécurité et d'aventure. Le sport peut être l'une des choses les plus excitantes de la vie, et notre travail consiste à rendre cette expérience encore meilleure.”

Les employés de COROS repoussent leurs limites et nos produits :
Charlie Sweeney : Customer Support et Community Manager : Boston Marathon
Sawna Guadarrama : Social Media Manager : Hardrock 100

Conçu dans un but précis

Chez COROS, chaque détail, des alertes de navigation aux modes d'escalade, est conçu dans un but précis.

“Nous sommes une entreprise technologique, mais aussi une entreprise de sport. Tout ce que nous livrons se doit d'être utile. Nous le concevons et le testons pour nous assurer qu'il fonctionne pour de vrais athlètes, dans des conditions réelles.”

Cette philosophie est pour l'entreprise comme le pouls d'un athlète d'endurance : régulière, ciblée et construite pour le long terme. Même si une fonctionnalité ne te semble pas utile à un moment donné, elle a été soigneusement testée pour être efficace lorsque tu en auras besoin.

Si tu souhaites devenir testeur de produits pour COROS et que tu partages les mêmes valeurs que la marque, rends-toi sur le site : https://coros.com/testing